Reclamações
Sempre pode acontecer de algo não sair como planejado. Achamos muito importante que os clientes estejam satisfeitos, mas infelizmente também cometemos erros às vezes. Recomendamos que você nos comunique reclamações imediatamente. Estamos felizes em ajudá-lo.Telefone
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E agora?
Ficamos felizes em resolver sua reclamação. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente, estamos disponíveis 6 dias por semana por chat ao vivo, e-mail e telefone.
Insatisfeito com o nosso serviço?
Sempre pode acontecer de algo não sair como planejado. Recomendamos que você primeiro nos faça reclamações usando uma das opções de contato acima. Se isso não levar a uma solução, é possível registrar sua disputa para mediação por meio da fundação 'Stichting WebwinkelKeur' via Webwinkelkeur.nl.
A partir de 15 de fevereiro de 2016, os consumidores da UE também podem registrar reclamações por meio da plataforma ODR da Comissão Europeia. Esta plataforma ODR pode ser encontrada na European ODR Platform. Se a sua reclamação ainda não estiver a ser processada noutro local, pode depositar a sua reclamação através da plataforma da União Europeia.
